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よくある質問

ホテルリソルトリニティ金沢へ、よくお寄せいただくご質問を掲載しております。
下記にないご不明な点は、ホテルまでお問い合わせください。
宿泊について 客室について 館内について 交通について その他

フロント対応について

お子様連れの宿泊について

フロント対応について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    通常のチェックインは14:00、チェックアウトは11:00となります。
    プランによってはアーリーチェックイン、レイトチェックアウトの特典もございます。プラン詳細をご確認ください。
  • チェックインは何時まで可能ですか?
    予めご連絡いただければ、深夜でも承ります。
    深夜24:00を超えてご到着になる場合は、セキュリティの都合上正面玄関ドアが施錠されておりますため、
    インターホンにてフロントスタッフをお呼び出しくださいませ。
  • チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
    フロントにて、手荷物のお預かりサービスをいたしております。
  • クレジットカードは利用できますか?
    VISA、MASTER、JCB、AMEX、UC、DCのご利用が可能です。
  • クリーニング(有料)のサービスはありますか?
    朝10:00までにフロントにお持ちいただければ、当日の17:00頃に仕上がります。
    ※日曜・祝日のクリーニングサービスはございません。
  • 宅配便は出せますか?
    24時間フロントにて承っております。
    (17:00以降に承ったお荷物は翌日の出荷となります。)
  • 門限はありますか?
    門限は特にございません。
    セキュリティの都合上、深夜24:00に正面玄関ドアが自動的に施錠されます。
    お手持ちのルームキーにて解錠いただいて、ご入館ください。

お子様連れの宿泊について

  • 子供の添い寝はできますか?
    未就学のお子様に限り、大人1名様につき添い寝1名様のご宿泊が可能です。
    添い寝のお子様料金は頂いておりません。ただし、寝具やアメニティのご用意はございません。
  • ベビーベッドはありますか?
    1泊1,000円にてご用意しております。
    数に限りがございますので、事前にお電話にてご予約ください。
  • 子供用の浴衣はありますか?
    お子様用の浴衣・スリッパ・歯ブラシのご用意がございます。
    フロントまでお申し付けください。

客室設備について

  • インターネットの接続はできますか?
    全館Wi-Fi対応致しております。客室内は高速光有線LANもご利用いただけます。
    1泊1,000円にて、パソコンの貸出もございます。
  • 客室で見られるテレビチャンネルを教えてください。
    地上デジタル放送 - NHK総合 / NHK教育 / テレビ金沢(日本テレビ系列) / 北陸朝日放送(テレビ朝日系列)
    北陸放送(TBS系列) / 石川テレビ(フジテレビ系列) BSデジタル放送 - NHK衛星第一 / NHK衛星第二
    NHKハイビジョン / BS日テレ / BS朝日 / BS-i / BSジャパン / BSフジ / BSイレブン / トゥエルビ
  • 客室の冷蔵庫に飲み物は入っていますか?
    全室、空の冷蔵庫をご用意しております。
    ご入室時は、節電のため冷蔵庫のスイッチはOFFの状態となっております。
    ご利用の際は電源スイッチを入れてご使用ください。
  • 部屋で食事をとることはできますか?
    ルームサービスのご用意はございません。
    出前や宅配サービスはセキュリティ上、ご遠慮頂いております。飲食物のお持ち込みは可能でございます。
  • 部屋からの眺望は何が見えますか?
    東側の客室は、百万石通り(国道157号線)に面しており、金沢城公園方面の金沢市街がご覧いただけます。
    西側の客室は、金沢駅方面の金沢市街がご覧いただけます。

館内施設・サービスについて

お食事について

館内施設・サービスについて

  • 製氷機はありますか?
    3・6・8・9階のベンダールーム(自販機コーナー)に、ご用意しております。
  • 飲み物・タバコの自動販売機はありますか?
    館内にソフトドリンク、缶ビール、缶チュウハイの自動販売機がございます。
    タバコのお取り扱いはございません。
  • 売店や土産物屋はありますか?
    館内に売店や土産物の販売施設はございません。
  • 大浴場はありますか?
    館内に大浴場施設はございません。
  • コインランドリーはありますか?
    館内に洗濯乾燥機(2台)のご用意がございます。(洗濯乾燥 / 1回 500円)
  • 有料放送はありますか?
    VOD(ビデオオンデマンド)システムにて、洋画・邦画・アダルトの番組がご利用いただけます。
    各階券売機にて、1枚1,000円のVODサービスカードをお買い求めください。

お食事について

  • 朝食をつけたいのですが。
    朝食は1,400円にてご用意しております。
    (前日迄のご予約 1,300円 / 未就学のお子様無料)
  • 夕食はどうなっていますか?
    1階「 イタリア式食堂 イル・キャンティ 」にてお召し上がりいただくことも可能です。(営業時間 / 17:30~23:00)
    近隣飲食店のご案内は、1Fロビーにご用意がございます。
  • レストランでタバコは吸えますか?
    朝食・ランチタイムは全席禁煙、ディナータイムは一部喫煙可能となっております。

アクセス・駐車場について

  • 駐車場はありますか?
    アクセスページ」内、駐車場のご案内をご参照ください。
  • 金沢駅からの送迎はありますか?
    送迎サービスはございません。
    金沢駅からは、武蔵・香林坊方面に徒歩12分の立地でございます。
    お急ぎの方は路線バスもしくはタクシーをご利用くださいませ。
  • 金沢駅からはどのバスに乗車したらいいでしょうか?
    金沢駅兼六園口(東口)3番、8〜10番バス乗り場より、「香林坊方面行き」に乗車。
    2つ目のバス停「武蔵ヶ辻・近江町市場前」にて下車、百万石通りに沿って香林坊方面に徒歩1分、進行方向右手に当館がございます。
  • 駐車場の予約はできますか?
    当日の先着順にて、専用駐車場もしくは、提携駐車場へご案内致しております。
    ご予約は承っておりません。申し訳ございません。
  • バイクは駐車できますか?
    提携駐車場の名鉄スカイパーキングへの駐車をお願い致しております。
    普通車と同料金でのご案内となります。

その他

  • ペットと一緒に泊まれますか?
    ペットのご宿泊はお断りしております。
    介助犬・盲導犬の場合のみ、同室でのご宿泊が可能です。
  • 外貨の両替はできますか?
    館内ではお取り扱いがございません。
    ホテル近隣には多数の金融機関がございますため、そちらをご利用いただくか、
    ホテルより徒歩1分の百貨店(めいてつエムザ)でも外貨両替が可能です。
  • 近くにコンビニエンスストアはありますか?
    ホテルの南隣(徒歩1分)に、セブンイレブンがございます。(酒・タバコの販売あり)
  • 周辺に病院はありますか?
    ホテルより徒歩15分圏内に、総合病院「金沢聖霊病院」がございます。(夜間救急対応可)
  • 周辺に食事ができる場所はありますか?
    ホテルより徒歩1分の場所に「近江町市場」がございます。
    地元金沢の新鮮な海の幸・山の幸をふんだんに取り入れた、人気のお店がたくさんあり、終日賑わいを見せています。
    営業時間は店舗によって異なりますが、早ければ朝7:00頃から、夜間は22:00頃まで営業しています。
    ※日曜もしくは水曜が定休日となっている店舗が多くありますので、ご注意ください。
  • 周辺に観光施設はありますか?
    徒歩20分圏内に、多くの有名観光スポットがございます。
    周辺観光ページ」をご参照ください。
  • レンタサイクルはありますか?
    金沢レンタサイクル『まちのり』のポートが最寄りにございます。
    詳しくはホテルフロント、もしくは『まちのり』HPをご覧ください。